У Філадельфії, операторка трамваїв Трейсі Холмс-Вільямс вже 26 років працює на Південно-Східній транспортній службі (SEPTA) та щодня дарує усмішки пасажирам. Вона вважає, що кожен, хто сідає в її трамвай, приходить у її “дім” і заслуговує на теплий прийом.
“Я хочу, щоб ви відчували себе добре, щоб у вас був приємний час”, – зазначає Холмс-Вільямс в інтерв’ю ABC 6 WPVI. Вона навіть жартує, що іноді розстеляє “червону доріжку” для своїх пасажирів.
Попри те, що SEPTA щодня обслуговує близько 750,000 пасажирів, тільки кілька сотень з них потрапляють на трамвай Холмс-Вільямс, де вона прикрашає салон позитивними цитатами та плакатами, щоб надихнути людей.
“Я просто намагаюся зробити всіх щасливими”, – говорить вона. Її мета – підняти настрій містянам, адже ніхто не знає, з чим вони можуть стикатися у своєму повсякденному житті.
